S'il arrive que vous ayez à payer un montant supérieur au total initial, c'est peut-être que :
1. Le prix des articles au poids a été calculé sur la base du poids exact. Si votre commande comprend des articles vendus au poids (fruits et légumes en vrac, charcuteries, viandes, poissons, etc.), il peut arriver que le poids de l’article soit plus important que le poids souhaité, même si nos Shoppers essaient de respecter au maximum la commande. Dans tous les cas, vous payez pour le poids exact livré, comme lorsque vous faites vous-même vos courses.
2. Le prix des produits épuisés que vous avez ajoutés manuellement a été mis à jour en fonction du prix du magasin.
Si, en revanche, vous avez payé un montant inférieur au total initial, il est probable que votre Shopper n'ait pas trouvé certains produits. Ces articles ne vous ont donc pas été facturés.
Vous pouvez le vérifier dans le récapitulatif de la commande lorsque vous trouvez des produits marqués comme « NON TROUVÉS ».